丧葬用品早已实行市场化，而建德殡仪馆由于“土政策”作怪，造成其他丧葬用品商店经营困难，商户无奈诉之法律。

　　两年前开始，丧户如果从非建德市殡仪馆下设的丧葬用品商店购买骨灰盒等，在办理火化手续时将会遇到麻烦。而正因为殡仪馆的行为影响了其他经营丧葬用品商户的生意，日前，建德市莲花镇便民丧葬用品服务部徐芳为了维护自己的合法权益，向杭州市中级人民法院提起民事诉讼，要求法院判令被告由此给原告造成的10万元损失埋单。

　　开出服务部麻烦不断

　　据徐芳丈夫项建强介绍，2005年4月，他们从厂里下岗之后，夫妻俩贷款2万元开了这家丧葬用品服务部，经营范围为丧葬用品零售和水晶棺出租。

　　“可自从服务部开张那天起，就一直麻烦不断。”项建强告诉导报记者，由于被告在提供焚尸服务时，对丧户从原告等合法经营户处购买的骨灰盒等丧葬用品，采取“自带骨灰盒不合一尸一盒的规定，不予装骨灰”等手段相挟，迫使丧户到被告下设的建德市丧葬用品服务中心购买丧品，造成一些已经从他们那里购买了丧葬用品的丧户，纷纷退货。

　　丧葬用品早已实行市场化，但由于当地仅有的一家殡仪馆“土政策”在作怪，造成非殡仪馆投资的丧葬用品商店经营困难，有的商店甚至濒临倒闭。项建强说，殡仪馆的行为引起工商部门的高度关注，2005年11月7日，杭州市工商局对被告作出《处罚决定书》，对被告不正当竞争行为罚款8万元。

　　项建强还说，在工商部门作出处理后，被告采取了更加隐蔽的手段进行不正当竞争。为了维护自己的合法权益不受侵害，2007年10月，他们无奈把建德殡仪馆推向被告席，要求法院判令被告赔偿损失的同时，在媒体上公开向原告赔礼道歉。

　　良好经营下被诉无奈

　　建德殡仪馆对项建强夫妇的起诉持什么态度？翁志芳主任告诉导报记者，经营丧葬用品，国家是2004年5月放开的，在此之前是专营的。

　　“2005年7月，在由专营转为市场开发的转型期，殡仪馆个别工作人员的不正确言行遭到经营丧葬用品商户的投诉，当地工商部门进行调查后作了处理，并要求殡仪馆按市场规律依法经营。为此，殡仪馆推行了承诺服务制、严格按物价部门指导价收费、提高服务质量、班组评优等三项措施，至今再未发生投诉。”翁志芳说，丧葬用品是特殊商品，目前建德经营丧葬用品的商户已从2005年的6家增加到现在的20家，整个经营秩序良好。而在这样良好的经营环境下，莲花镇便民丧葬用品服务部向法院提出赔偿他们的损失，殡仪馆深表无奈。

　　法院判决商户胜诉获赔

　　日前，杭州市中级人民法院受理此案后组成合议庭，公开开庭对此案进行了审理。法院庭审确定，2004年5月，国务院颁布了取消生产、销售丧葬用品行政审批的文件；同年8月至2005年11月，被告对自带或从其他合法经营单位购买骨灰盒者，威胁丧户“不把尸体骨灰烧干净”，迫使丧户到被告下设的一家丧品服务中心另购骨灰盒盛装骨灰。

　　法院审理认为，建德殡仪馆作为民政部门所属的事业单位，具有独占地位，在经营中存在限定丧户购买骨灰盒的行为，无疑排挤了原告的公平竞争。对此，法院作出被告建德市殡仪馆赔偿原告经济损失6000元、驳回原告其他诉讼请求的判决。