台湾辅英科技大学副教授尉迟淦

台湾辅英科技大学的副教授尉迟淦老师，下面请您讲一下海峡两岸在殡葬服务方面有什么异同？

    [尉迟淦]：相同的地方就是咱们都是中国人，有相同的文化背景，有相近的接受习惯，基本上来讲我们都有一个想法，人走的时候就要走得好一点，走好一点除了临终的过程要好，还要想怎么走才叫好，这就叫善终。善终除了这个部分还有另外一个部分，就是我们死后的处理，死后处理的部分两岸有一些不同，内地这边仪式处理是越来越简单了，殡葬仪式的作用就是为社会起一个好的示范作用，人走了以后重新得到社会的肯定。同样的观念在台湾保留传统比较多，传统殡葬礼仪很复杂，但是不管怎么样基本上都是相同的想法，他们的功能都是一样的，成为社会好的典范。

    [人民网·天津视窗]：在台湾一个人去世，整个的丧葬费用大概是多少？

    [尉迟淦]：一般来讲在台湾土葬大概30万到40万的台币，大概是8万到10万的人民币。如果是火葬，就是火化进塔的话在台湾差不多10万台币到20万的台币，合人民币就是2万5到5万人民币。火葬要便宜一些，火化就是进到纳骨塔，因为不需要去买一块很贵的墓地，纳骨塔的费用是比较低的，出殡的时候不需要太多送葬的队伍。

    [人民网·天津视窗]：台湾有一家怀恩祥鹤殡葬服务公司，内地有永安公墓，您觉得这两家从事殡葬行业的公司有什么区别？

    [尉迟淦]：这两个老板都有冒险精神，都勇于突破现状，他们认为这个环境基本上不是很好，但他们都不屈服于环境。像在台湾就是传统商业现代化的问题，对于这个问题，一般从业者认为仪式的处理过程是不需要突破的，不需要创新，不需要配合我们亡者和家属的需要而调整，认为这是比较个人的需要。对于这两位老板，他们认为这个需要突破。在天津这边，一般是由大了来处理，大了的处理都比较简单，永安在这方面就会想，我们是不是可以给亡者比较多的尊重？让亡者和家属比较有尊严。如果要让亡者与家属有尊严的话，我们的员工就要有很严格的训练，严格训练的意思是说我们要用认认真真的态度来服务他。那么这个服务的过程除了认真之外，我们可不可以在专业上提供进一步的服务？这个专业服务就包括：家属本身、亡者本身，他们希望能够得到社会的肯定，得到大众的肯定，永安通过一些仪式的设计来解决这个问题。所以在永安这边火化之后，葬之前这个阶段有一个仙鹤车的安排，透过一套仪式的设计，让家属觉得他的亲人走得很好，不管是去哪里，都是去一个好地方。因为咱们中国人有一个传统，死要是死不好，就会下地狱或者到不好的地方去，所以家人会有这个顾虑。

    同样在台湾这边，怀恩祥鹤认为是在告别式上应该有一个特别的设计，而不是说一般来讲，像台湾做法，就是摆一个花海，用花把整个会场布置起来，摆上亡者的照片。他认为只有这样做是不够的，应该让他觉得他走的时候是很圆满，要圆满的话，他家人要参与，他自己的一些想法也要参与。

    在这里我举一个案例。有一个妈妈，结婚大概一两年，然后怀孕了，生孩子的时候难产死亡，走的时候她就觉得很遗憾，因为之前她和她的爱人有一个想法，只要孩子生完了，等到孩子大一点就一起到日本北海道去玩儿。但是现在她走了，这个愿望永远不可能达成。走一个人已经很难过了，然后又发现有一些愿望没有达成，就更加的遗憾。所以这个时候提供服务的礼仪人员听到这样的讯息以后就想，我们可以怎么样帮他们圆这个梦。结果通过电脑把小Baby的照片和他们夫妇两个人的照片合在一起，在整个仪式过程当中做成一个照片送给她的爱人，她的爱人非常感动，再经过她的爱人把这张照片送给他的妻子，就表示经过这次安排，他们一家人又可以圆满的在一起，在后面有一个大的屏幕，就把这张照片放在上面。这样让所有参加的亲友们都可以感受到这样的一个圆满，让他们觉得我们在整个的丧礼过程当中，是可以有希望的，可以圆这样一个梦，不留下永远的遗憾。怀恩祥鹤公司，因为有创新，在同业中取得了比较好的业绩。