“只为一句承诺，我必须尽力。”……日前，一场特殊的报告会在南京殡仪馆举行。作报告的人是常年默默奉献在殡葬行业的劳模。他们用生活中的点点滴滴，诉说着殡葬行业不为人知的艰辛。这些常年累月和死者、哭声打交道的人，平常再苦再累，也不曾流一滴泪。但报告会短短两小时，台上台下却泪洒一片……

　　50多岁的省劳模、市殡仪馆“一条龙服务队”队员江莲花从事殡葬工作已有34个年头，曾担任市殡仪馆副馆长。退休后，江莲花原本打算回家。但得知市殡仪馆要组建“一条龙服务队”，她毅然报了名。她说，“无论是当领导还是队员，我们的目标都一样：替客户做一半的主，操全部的心。”

　　“去年的一天，我接到电话去客户家。死者是名患病老人，几个儿女都到了，但就是不肯上前。原来，老人由于患病，双腿部分已呈腐烂状，臭味熏人。”

　　“我上前就去打水，帮老人清洗身子，最后将老人护送到殡仪馆。”但到了殡仪馆，老人的一子女突然提出：不要江莲花服务了，还要投诉她……原来，这名子女看江莲花忙里忙外，以为江莲花会借此“敲诈”他们，决定先“出招”。

　　江莲花再也忍不住，委屈地大哭起来……老人的其他几名子女见状，纷纷为江莲花说话。刚才准备投诉江莲花的那名子女，脸一下子就红了……

　　第二天，老人的几名子女来殡仪馆领取老人骨灰时，给江莲花送上锦旗，上书：“谢谢你！江大姐。”“再多的委屈，那一刻，我再也忍不住，又流泪了……”江莲花说。

　　刘智，35岁，市殡仪馆化妆工作组组长、市劳模。

　　报告一开头，刘智就回忆起了他的父亲，父亲也是一名殡葬工人。“父亲常告诉我，行业没有高低贵贱，只要真诚付出，就一定能够得到社会认可。”

　　去年，一具因交通意外死亡的遗体被送到刘智面前。这名小女孩的头、面部已严重变形。“面对这一难以接受的事实，死者亲属当时就向我下跪，恳求尽量恢复逝者生前的容貌。”刘智安慰他们说：“你们放心，我尽全力！”

　　就为这句承诺，刘智和同事付出无比艰辛。他们忙碌了整整一天一夜后，遗体最终恢复原貌。

　　第二天在告别仪式上，当小女孩母亲看到女儿栩栩如生的面容时，一把拉住刘智的手说：“谢谢你！谢谢你！我的小宝贝，看起来就是一个睡着了的小天使……”

　　28年，接运过43000多具尸体！57岁的吴永林，在报告会上的第一句发言是他多年的人生感悟：“好好活着，比什么都好；珍惜生命，比什么都重要！”

　　“我刚工作第二年，就想甩手不干了。每天上班都戴着草帽，把帽檐压得很低，生怕被认出来。”但老吴很快发现，这份特殊职业，不仅需要人做，而且还必须干好。“人家亲人走了，本来就很悲痛，我们如果做不好，他们就会更悲伤。”

　　“一次，一具江中漂起的尸体被打捞起来放在江边，让我们去接运。”老吴一行三人赶到目的地后，远远就闻到尸臭味。“当时还没有用手套，只能用草纸包着手把尸体抬起来。”老吴说，这样的事，他们经历得太多。为适应尸体的臭味，他们常常去揭化粪池的盖子闻，“以臭制臭”。